Comunicación Regenerativa: Cómo Las Marcas dan Oportunidad y Voz a Temas Contemporáneos Relevantes — Los Casos de Magazine Luiza, Natura Cosméticos, NBA y Botik

Resumen

Las marcas son fenómenos socioeconómicos, mediáticos y de comunicación de masas. Vivimos en una época de crisis entrecruzadas: alteraciones climáticas, injusticias raciales y sociales, tensiones bajo la presión de los crecientes ciclos de refugiados, desigualdades económicas, emancipación femenina, diversidad, post-género y amenazas a la democracia. Actualmente, hay temas importantes que deben ser discutidos por la sociedad y las marcas pueden fomentar las discusiones. La metodología de este trabajo sigue un estudio de caso múltiple, con la recolección de información a través de una investigación realizada en internet en sitios web de prensa, así como en redes sociales, y también directamente con los responsables de las marcas estudiadas para un análisis del discurso de cuatro ilustrativos: Magazine Luiza y su Programa de Trainees 2020 exclusivamente para Negros; Natura con el Día del Padre 2020 protagonizada por un hombre transgénero; O Boticário con el lanzamiento 2020 de la línea de productos Botik y la campaña de formación para influencers mayores de 40 años; NBA Playoffs 2020 y el lema Black Live Matters. Como resultado de esta investigación, es evidente el aporte de la comunicación regenerativa para que las marcas impacten positivamente en el tejido social.